由新疆塔城地区人民政府纠风办与塔城地区人民广播电台联合开办的“塔广行风热线”节目，扩大新闻舆论和人民群众的监督，认真解决人民群众反映的突出问题，纠正部门行业不正之风，架起了党和政府与人民群众密切联系的桥梁。

一、热线告知。“行风热线”直播节目时间为每周五中午1：00——1：30。塔城地区各单位“一把手”走进直播间前一周，电台向社会宣传下周走进直播间的单位领导姓名、部门工作职责及热线电话号码，让广大群众熟悉上线单位的基本情况，做好参与节目的准备。

二、热线解答。塔城地区各单位“一把手”走进直播间接听群众的电话，关于政策性问题通过现场连线，把电话直接切入有关单位，实施“三方通话”，请相关负责人当场解答群众提出的问题。

三、热线回传。“行风热线”节目组接听群众提出的咨询性问题，热线记者通过电话或实地采访相关部门负责人进行答复，做到一人提问，大家受益。

四、热线承诺。“行风热线”节目组对于投诉性问题，由地区纠风办批转到各相关单位，各单位接到督办单后与当事人取得联系，限时办结，并以书面形式上报处理结果。

五、热线追踪。对于群众提出的苗头性问题、热点问题、难点问题，“行风热线”节目组选派记者亲临投诉现场和相关单位进行现场访谈，实施追踪采访报道，客观公正地反映事实真相，督促相关部门履职尽责，将矛盾解决在基层。

六、热线查处。对于群众通过热线电话和信件反映的问题，地区纠风办将直查快办。对“行风热线”提出的问题有消极对待，不认真处理而引发群众重复投诉的人员和单位，将追究其责任。

七、热线讲评。主办单位定期主持召开一次节目讲评，对参与节目态度端正、解决问题及时认真，社会反响良好的单位予以表扬，对敷衍应付、解决问题不力，群众意见较大的进行批评。同时，对已播出的节目进行总结，改进不足，提高质量。（新疆塔城地区纪委  纪宣）